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为进一步提高办案质量，使仲裁办案更加高效、便民，打造阳光仲裁品牌，乳山市劳动人事争议仲裁院积极推行案件回访活动。
案件回访即案件结案后，由主办仲裁员对该案执行情况进行跟踪回访。回访采取直接回访、电话回访等方式进行。回访的内容包括立案情况、办案态度、办案程序、廉洁自律、履行情况、法院判决等。通过案件回访，一方面，仲裁员主动了解案件执行情况，对调解书或裁决书未履行的，督促被申请人按时、及时履行；另一方面，注重对裁决后上诉案件的全程跟踪，积极联系当事人，及时掌握判决内容，并对当事人的疑问作出详细解答。此外，还认真听取当事人对仲裁办案的意见，主动接受监督，改进工作方法，提供更高效、快捷的服务。
截至2013年10月，乳山市劳动人事争议仲裁院已对2013年的92起案件进行了回访，当事人对仲裁工作的满意率达100%，取得了良好的法律效果和社会效果。回访制度的建立，加强了与当事人沟通，进一步畅通了仲裁维权渠道，提升了仲裁服务质量，当事人的守法履约意识得到增强，案件的执行率得到提升，促进了劳动关系的和谐稳定。